Principais perguntas

Perguntas sobre o som.

Por que não ouço nada em meu computador?
O Sulantra.com usa tecnologias novas e o seu navegador pode estar desatualizado. Você poderá ter que atualizar o seu navegador para o Chrome ou o Firefox. Também, olhe o controle de volume no seu computador.
Como posso fazer a língua ficar mais lenta?
Clique no ícone do caracol para escutar a língua mais lentamente.
Como posso escutar a língua novamente?
Clique no ícone do dedo levantado ou no ícone da bolha do discurso para escutar a língua novamente.
Posso silenciar os ícones abaixo de cada figura?
Sim. Uma vez que você entrar no curso, terá um botão "ícone mudo" no lado esquerdo da sua tela, acima da área "Seu Progresso". Clique no botão e os ícones serão silenciados para os estudos da sessão.

Perguntas sobre o login

Me inscrevi recentemente e não consigo fazer o login.
Você precisará ativar a sua conta. Você receberá um e-mail para ativar a sua conta depois de registrar-se. O e-mail pode demorar algumas horas, dependendo no provedor do seu e-mail. Se você não receber o seu e-mail de ativação, verifique a sua lixeira ou pasta de spam. O e-mail do Sulantra pode ter sido filtrado para o lugar errado. Também, confira para que não haja erros na hora de escrever o seu endereço de e-mail. Se o link no seu e-mail não funcionar, tente copiá-lo e colá-lo inteiramente na barra de endereços do seu navegador.
Esqueci minha senha.
Se você esquecer a sua senha ou ela não estiver funcionando, você pode a redefinir aqui. Um e-mail para "redefinir a sua senha" será enviado para seu e-mail registrado. Siga o link no e-mail para fazer o login e redefinir a sua senha. Se você não receber um e-mail em sua caixa de entrada dentro de uma hora, confira sua lixeira ou pasta de spam, no caso do e-mail ser filtrado incorretamente. Tenha certeza de que você não tenha configurado seu e-mail, firewall ou software anti-spam para bloquear nosso e-mail. Se necessário, reenvie o e-mail para "redefinir sua senha" novamente.

Redefinir Senha
Não consigo fazer o login apesar de que minha senha e meu e-mail estejam corretos.
Se você ver uma mensagem de erro escrita "Seu nome de usuário ou senha está incorreto(a)", pode haver algum problema com o seu nome de usuário ou senha. Tente redefinir sua senha.

Perguntas sobre os cursos

Como posso conseguir o significado de cada item?
Clique no ícone do dicionário para ver o significado em sua língua.
Onde eu posso aprender a ler?
As crianças aprendem a linguagem apenas ouvindo e repetindo, e posteriormente lendo e escrevendo. Sulantra está focado na habilidade de ouvir e falar. Você pode ver palavras ou frases escritas na língua que você está estudando, clicando o ícone do lápis¨Como se escreve isso¨. Ou você pode pesquisar clicando ¨Diretório de Línguas¨na página de Aprendizado em andamento para a linguagem escrita.
Onde eu posso aprender como escrever?
Crianças aprendem uma língua ouvindo, falando e numa outra fase lendo e escrevendo. Sulantra.com está focado no desenvolvimento da habilidade de ouvir e falar. Desculpe! Nós não ensinamos a escrita.
Onde posso ver a língua escrita?
Crianças aprendem uma língua ouvindo, falando e numa outra fase lendo e escrevendo. Sulantra.com está focado no desenvolvimento da habilidade de ouvir e falar. Ou você pode clicar ¨Diretório de Línguas¨na página de Aprendizado em andamento para pesquisar linguagem escrita.
Vocês têm dicionário?
Temos algo parecido com um dicionário no "Diretório de Línguas", em que você pode acessar pela "Página de Progresso de Curso".
Por que Sulantra não escreve as palavras embaixo de cada figura na língua escolhida?
Sulantra está focado no desenvolvimento da habilidade de ouvir e falar. Caso esteja escrito abaixo de cada figura, isso vai interferir nesse processo. Se você deseja ver as palavras escritas na língua que está estudando, clique no ícone do lápis ¨Como se escreve isso¨. Ou você pode clicar ¨Diretório de Línguas¨na página de Aprendizado em andamento para pesquisar linguagem escrita.
Por que Sulantra não escreve palavras foneticamente em minha língua, assim eu posso pronunciá-las?
Não há uma correlação direta entre todos os sons em sua língua materna com a língua que você está estudando. Se nós prepararmos uma escrita fonética, isto poderá interferir com sua pronúncia. É melhor aprender a pronúncia de ouvido.
Como eu posso adquirir a língua escrita?
Clique o ícone do lápis ¨Como se escreve isso¨ para ver o roteiro escrito na língua que você está estudando
Como posso aprender linguagem mais complexa ou difícil?
O Sulantra.com foi construído para pessoas que não tem conhecimento algum na língua desejada. O início de cada curso pode parecer mais fácil, mas ele torna-se mais desafiador conforme você progride através dos níveis.
Eu quero aprender uma língua que não está no seu sistema?
No Sulantra.com, estamos sempre preparando novos cursos de línguas para estudar online. Junte-se às nossas comunidades online para ficar atualizado sobre os novos desenvolvimentos. A língua que você quer pode ser adicionada logo.
Como posso pular um módulo de estudo?
Desculpe-nos, mas você deve terminar um módulo antes de continuar.
Como posso pular um tópico ou função?
Desculpe-nos, mas você deve terminar todos os módulos de uma função antes de continuar.
Como posso adicionar novos tópicos ou funções para o meu curso?
Desculpe-nos, mas uma vez que você começar um curso, você não pode adicionar ou excluir funções. Você deve direcionar-se à "Página de progresso de curso", clicar no botão de "Reformular Curso", selecionar as funções que deseja e começar o curso novamente.
Posso ganhar um certificado ou diploma depois de concluir um curso do Sulantra?
Após completar um curso do Sulantra.com, você estará apto a acessar uma versão do seu certificado online para imprimir.
Qual a diferença entre os cursos: Iniciante, Básico e Expansivo?
Todos os cursos estão conectados. O foco prático é o mesmo, mas as funções e a quantidade de linguagem que você aprende são diferentes. A linguagem que você aprende no curso Iniciante será reciclada no curso Básico; a linguagem que você aprende no curso Básico será reciclada no curso Expansivo. Para mais detalhes sobre cada curso, clique no link abaixo.

Preço dos Cursos
Como posso ler as Notas Culturais novamente?
Para ler as Notas Culturais novamente, volte para a sua página de "Progresso de Aprendizado", depois clique no botão redondo perto do título da função.

Perguntas sobre o pagamento

O Sulantra é grátis?
A adesão é completamente grátis. Se você quiser fazer algum curso de línguas, temos opções grátis e pagas.
Como posso pagar pelo curso Básico ou Expansivo?
Prossiga para a página de pagamento, faça o seu login pelo PayPal, e faça o seu pagamento através do PayPal. Se você não possui uma conta no PayPal, você pode usar o seu cartão de crédito através do PayPal sem criar uma conta no PayPal.
Perderei meu curso pago se eu redefinir o meu curso?
Com o Sulantra, você nunca perderá os cursos que você já efetuou o pagamento; entretanto, se você redefinir o seu curso, você começará novamente pelo início e perderá o seu progresso de aprendizagem.
Por quanto tempo o meu curso é válido?
Com o Sulantra não há limites de acesso do seu curso.
Por que o curso do Sulantra é tão caro?
O Sulantra.com oferece cursos completos, não somente palavras ou frases. Na verdade, nossos preços são bem baratos para o resultado, incluindo instruções de falantes nativos e gênero apropriado.
Por que o curso do Sulantra é tão barato?
Mantemos os nossos preços acessíveis para que mais pessoas tenham a chance de estudar uma língua online.
Se eu parar de usar o curso do Sulantra.com, posso receber o meu dinheiro de volta?
Você poderá receber o seu dinheiro de volta se você completar o curso e contatar-nos em até 30 dias após sua inscrição.

Outras perguntas

Qual navegador você recomenda?
O Sulantra recomenda o Chrome ou o Firefox porque eles são rápidos e podem lidar com a carga de dados. Também, o Chrome inclui o Flash para que você não tenha que fazer mais downloads.
Por que os "Termos de Uso" e a "Política de Privacidade" estão escritos em inglês?
Nossa língua principal é o inglês. Esperamos preparar estes documentos em outras línguas de acordo com o crescimento dos usuários.
Por que a sua página é tão lenta?
O Sulantra.com usa tecnologias novas e o seu navegador pode estar desatualizado. Você poderá ter que atualizar o seu navegador para o Chrome ou o Firefox.
Como posso editar o meu perfil?
Você pode editar o seu curso ao clicar na aba "Conta" no topo da barra após o login.
Eu quero excluir a minha conta de usuário.
Você poderá excluir sua conta na página "Editar sua Conta" após o login.
Como posso reportar um erro?
Caso um erro seja achado, escreva-nos! Por favor, contate-nos através de nossa página de comentários e investigaremos o problema o mais rápido possível!
Como faço uma sugestão ou escrevo um comentário?
Gostamos muito de ouvir suas opiniões! Para sugestões, por favor, contate-nos através de nossa página de comentários.
Duas ou mais pessoas podem usar uma conta para estudar?
Para ter certeza de que sua agenda de estudos seja efetiva, por favor, não compartilhe sua conta com outros.
Posso mudar o meu nome de usuário?
Não. Uma vez que você criar um nome de usuário, ele não pode ser modificado.
Posso registrar contas múltiplas usando o mesmo endereço de e-mail?
Não é possível fazê-lo. Você precisa de um endereço de e-mail ainda não registrado no Sulantra.com para criar uma conta. Apenas um endereço de e-mail pode ser usado para criar uma conta.
Como posso adicionar minha língua para o sistema do Sulantra?
Por favor, contate-nos no info@sulantra.com. Informe-nos que língua(s) você fala, assim como as suas informações para contato. Desculpe-nos, mas apenas responderemos em inglês, chinês ou japonês.
É possível trabalhar com o Sulantra como tradutor?
Às vezes. conforme as vagas de meio-período aparecerem; entretanto, os tradutores devem possuir um bom comando em inglês. Contate-nos pelo info@sulantra,com e o manteremos informado.